Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie als Verbraucher im Fernabsatz einkaufen, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Bei einem Warenkauf beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennter Lieferung beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Ware, Teilsendung oder des letzten Stücks. Sie können den Widerruf auch vor der Lieferung erklären.

Ausübung des Widerrufsrechts

Sie können die Funktion Vertrag widerrufen nutzen, die ohne Anmeldung über die Fußzeile der Website zugänglich ist, und Ihre Erklärung anschließend bestätigen. Alternativ können Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an contact@justbeauty-shop.com oder per Post an Laboratoire Justbeauty Germany, Dieselstraße 19-21, 61191 Rosbach vor der Höhe, Deutschland, übermitteln. Geben Sie Ihren Namen und Angaben zur Identifizierung der Bestellung sowie bei einem Teilwiderruf die betroffenen Artikel an.

Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung. Eine vorherige Rücksendegenehmigung oder Begründung ist für den Widerruf nicht erforderlich. Bei Nutzung der Online-Widerrufsfunktion übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs. Die Bestätigung ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit des Widerrufs.

Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an Laboratoire Justbeauty Germany unter der oben genannten Anschrift zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Fristablauf absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Sie vor dem Kauf über diese Kostentragungspflicht informiert haben und wir nicht zugesagt haben, diese Kosten zu übernehmen. Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts berechnen wir keine Bearbeitungspauschale von 10 € und keine automatische Rücksendepauschale von 15 €.

Erstattung

Wir erstatten die für die betroffenen Waren erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten bei Widerruf der gesamten Bestellung. Zusätzliche Kosten aufgrund einer von Ihnen gewählten teureren Versandart gegenüber unserer günstigsten Standardlieferung werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere, für Sie kostenfreie Zahlungsweise vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie deren Absendung nachgewiesen haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist; dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.

Zustand der Waren und gesetzliche Ausnahmen

Sie dürfen die Waren wie in einem Geschäft prüfen. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen, einschließlich der ordnungsgemäßen Belehrung über das Widerrufsrecht, erfüllt sind. Das Fehlen der Originalverpackung beseitigt das Widerrufsrecht nicht allein.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Weitere gesetzliche Ausnahmen können etwa für individuell angefertigte oder schnell verderbliche Waren gelten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Kosmetikprodukte sind nicht pauschal vom Widerruf ausgeschlossen. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Die bloße Annahmeverweigerung oder Nichtabholung eines Pakets ist für sich genommen keine eindeutige Widerrufserklärung. Bitte erklären Sie Ihren Widerruf ausdrücklich. Eine automatische Bearbeitungspauschale mindert die bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf geschuldete Erstattung nicht. Diese Regelungen betreffen das gesetzliche Verbraucherwiderrufsrecht; für gewerbliche Einkäufe wird dadurch kein Widerrufsrecht eingeräumt.

Freiwilliges Muster-Widerrufsformular

An Laboratoire Justbeauty Germany, Dieselstraße 19-21, 61191 Rosbach vor der Höhe, Deutschland, contact@justbeauty-shop.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen. Die Verwendung dieses Musters ist freiwillig.