Allgemeine Geschäftsbedingungen — AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Unternehmensangaben
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verkäufe durch:
Laboratoire Justbeauty Germany
Website: www.justbeauty-shop.com
E-Mail: contact@justbeauty-shop.com
Telefon / WhatsApp: +49 60039350865
Die vollständigen rechtlichen Informationen des Unternehmens sind im Impressum der Website verfügbar.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.justbeauty-shop.com aufgegeben werden.
Mit der Bestätigung einer Bestellung auf der Website akzeptiert der Kunde diese Bedingungen vollständig. Der Kunde bestätigt, diese vor Abschluss der Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben.
Das Laboratoire Justbeauty Germany behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.
3. Produkte
Das Laboratoire Justbeauty Germany bietet Kosmetikprodukte, Schönheitspflege, Perücken, Accessoires und weitere Artikel aus dem Beauty-Bereich an.
Wir legen besonderen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Jeder Artikel wird sorgfältig ausgewählt und vor dem Versand professionell vorbereitet.
Die wesentlichen Informationen zu den Produkten, insbesondere Beschreibung, Inhalt, Anwendung, Inhaltsstoffe oder Eigenschaften, sind auf den jeweiligen Produktseiten angegeben.
Produktbilder und visuelle Darstellungen dienen der Veranschaulichung. Leichte Abweichungen können aufgrund von Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen oder Änderungen des Produktdesigns auftreten.
4. Preise
Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden separat berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Das Laboratoire Justbeauty Germany behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Für den Kunden gilt jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wurde.
5. Bestellungen
Bestellungen werden direkt über die Website www.justbeauty-shop.com über den Warenkorb und das sichere Zahlungssystem aufgegeben.
Eine Bestellung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde und der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hat.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich, insbesondere Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Sobald eine Bestellung vorbereitet oder versendet wurde, kann eine Änderung oder Stornierung nicht mehr garantiert werden.
6. Zahlung
Die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden können je nach Verfügbarkeit Folgendes umfassen:
- Kreditkarte;
- PayPal;
- Banküberweisung;
- Klarna;
- weitere sichere Zahlungsmethoden, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind.
Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Das Laboratoire Justbeauty Germany speichert keine vollständigen Bankdaten und hat keinen Zugriff auf vertrauliche Kreditkarteninformationen.
Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
7. Lieferung
Die Bestellungen werden aus unserem Hauptlager in Deutschland vorbereitet und versendet.
Die durchschnittlichen Lieferzeiten sind:
- Deutschland: 2 bis 3 Werktage;
- andere Länder der Europäischen Union: 3 bis 5 Werktage;
- USA und Kanada: 7 bis 12 Werktage.
Diese Lieferzeiten sind Richtwerte. Sie können sich bei Feiertagen, hohem Bestellaufkommen, Sonderaktionen, Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollkontrollen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.
Der Kunde erhält nach dem Versand der Bestellung eine Sendungsnummer per E-Mail. Sobald die Bestellung versendet und die Sendungsnummer übermittelt wurde, ist der Kunde für die Sendungsverfolgung und die rechtzeitige Abholung des Pakets innerhalb der vom Versanddienstleister oder Paketshop angegebenen Fristen verantwortlich.
Das Laboratoire Justbeauty Germany haftet nicht für Verzögerungen, Rücksendungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse, eine nicht abgeholte Sendung oder einen Fehler des Kunden verursacht werden.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Steuern oder Importkosten durch die Behörden des Ziellandes erhoben werden. Diese Kosten trägt der Kunde.
8. Rückgaben und Erstattungen
Der Kunde kann innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen, vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen sowie der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt ungeöffnet, unbenutzt, unversiegelt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Kosmetikprodukte, die geöffnet, benutzt, entsiegelt oder deren Schutzverpackung entfernt wurde, nicht zurückgenommen oder erstattet werden.
Rücksendungen müssen vorab vom Laboratoire Justbeauty Germany genehmigt werden. Rücksendungen ohne vorherige Zustimmung können abgelehnt werden.
Bei Rückgabe, verweigerter Annahme, nicht abgeholtem Paket oder Rücksendung an den Absender können folgende Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden:
- 10 € Bearbeitungsgebühr pro Bestellung;
- 15 € Rücksendekosten innerhalb der Europäischen Union;
- gegebenenfalls Zollgebühren, Steuern oder Importkosten, die vom Laboratoire Justbeauty Germany vorgestreckt wurden.
Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Produkte. Das Laboratoire Justbeauty Germany behält sich das Recht vor, eine Erstattung abzulehnen, wenn die Rückgabebedingungen nicht eingehalten werden.
9. Fehlender Artikel, beschädigtes Produkt oder Bestellfehler
Wenn ein Artikel fehlt, beschädigt ist oder nicht der erhaltenen Bestellung entspricht, muss der Kunde den Kundenservice so schnell wie möglich unter folgender Adresse kontaktieren:
info.justbeautygermany@gmx.net
Die Anfrage muss Folgendes enthalten:
- die Bestellnummer;
- ein Foto der Außenverpackung;
- ein Foto der erhaltenen Artikel;
- gegebenenfalls ein Foto des betroffenen Produkts.
Nach Prüfung des Falls wird das Laboratoire Justbeauty Germany je nach Situation eine passende Lösung anbieten.
Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, ungeeignete Lagerung oder Nichtbeachtung der Anwendungshinweise entstehen, können nicht übernommen werden.
10. Produktverfügbarkeit
Die Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.
Sollte ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Es kann eine passende Lösung angeboten werden, insbesondere ein Ersatzprodukt, ein Gutschein oder eine Erstattung des nicht verfügbaren Produkts.
11. Aktionscodes und Sonderangebote
Aktionscodes, Rabatte und Sonderangebote gelten ausschließlich während des angegebenen Zeitraums und gemäß den auf der Website genannten Bedingungen.
Sofern nicht anders angegeben, sind Aktionscodes nicht miteinander kombinierbar und können nicht nachträglich auf bereits bestätigte Bestellungen angewendet werden.
Das Laboratoire Justbeauty Germany behält sich das Recht vor, ein Angebot bei offensichtlichem Fehler, Missbrauch oder unsachgemäßer Nutzung zu ändern, auszusetzen oder zu stornieren.
12. Personenbezogene Daten und Sicherheit
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen, für den Kundenservice, die Lieferung, die Rechnungsstellung und gesetzliche Verpflichtungen verwendet.
Bankdaten werden nicht vom Laboratoire Justbeauty Germany gespeichert. Sie werden direkt von sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Das Laboratoire Justbeauty Germany verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten seiner Kunden sorgfältig und vertraulich gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Website www.justbeauty-shop.com, insbesondere Texte, Bilder, Fotografien, Logos, Grafiken, visuelle Elemente, Markenelemente und kommerzielle Inhalte, sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt.
Jede nicht autorisierte Vervielfältigung, Nutzung, Änderung oder Verbreitung, ganz oder teilweise, ist strengstens untersagt.
14. Haftung
Das Laboratoire Justbeauty Germany verpflichtet sich, einen sorgfältigen Service bei der Bearbeitung der Bestellungen und der Vorbereitung der Produkte zu gewährleisten.
Eine Haftung des Laboratoire Justbeauty Germany ist jedoch ausgeschlossen bei Verzögerungen, Lieferproblemen, Fehlern des Versanddienstleisters, Zollblockaden, höherer Gewalt oder Ereignissen außerhalb seines Einflussbereichs.
Das Laboratoire Justbeauty Germany haftet außerdem nicht für unsachgemäße Verwendung der Produkte oder für die Nichtbeachtung der angegebenen Anwendungshinweise.
15. Kundenservice
Für Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Lieferung oder einer Rückgabe kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren:
E-Mail: info.justbeautygermany@gmx.net
Telefon / WhatsApp: +49 162 9070206
Unser Team verpflichtet sich, jede Anfrage aufmerksam, professionell und zeitnah zu bearbeiten.
16. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht.
Bei Schwierigkeiten wird der Kunde gebeten, zunächst den Kundenservice zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.