Lieferung und Rücksendung

Versand & Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 48 Werktagsstunden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung vorbereitet und versendet.

Die durchschnittlichen Lieferzeiten betragen:

  • Deutschland: 2 bis 3 Werktage
  • Andere Länder der Europäischen Union: 3 bis 5 Werktage
  • Kanada und USA: 7 bis 12 Werktage

An Feiertagen, bei einem besonders hohen Bestellaufkommen oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, können sich diese Lieferzeiten ausnahmsweise verlängern.

Ab einem Bestellwert von 250 € kann die Lieferung abhängig vom Lieferland kostenlos sein. Die für Ihre Bestellung geltenden Bedingungen können Sie der Fortschrittsanzeige in Ihrem Warenkorb entnehmen.

Alle Pakete werden sorgfältig vorbereitet und sicher verschlossen, damit die Qualität und Sicherheit der Produkte bis zur Zustellung gewährleistet bleiben.

Rücksendungen & Erstattungen

Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Damit eine Rücksendung angenommen werden kann, muss das Produkt ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt, nicht entsiegelt und in seiner Originalverpackung sein. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete, benutzte oder entsiegelte Kosmetikprodukte weder zurückgenommen noch erstattet werden.

Sobald die Bestellung versendet und die Sendungsnummer übermittelt wurde, ist der Kunde dafür verantwortlich, die Sendung zu verfolgen und das Paket innerhalb der vom Versanddienstleister oder der Abholstelle angegebenen Frist entgegenzunehmen beziehungsweise abzuholen.

Bei einer Annahmeverweigerung, einer nicht abgeholten Sendung oder einer Rücksendung an den Absender können folgende Kosten von der Erstattung abgezogen werden:

  • 10 € Bearbeitungsgebühr pro Bestellung;
  • 15 € Rücksendekosten innerhalb der Europäischen Union;
  • gegebenenfalls Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben, die von Laboratoire Justbeauty Germany vorgestreckt wurden.

Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Produkte. Laboratoire Justbeauty Germany behält sich das Recht vor, eine Erstattung abzulehnen, wenn die Rücksendebedingungen nicht eingehalten wurden.