Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 7 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Damit die Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt, noch versiegelt und in der Originalverpackung sein. Aus hygienischen und sicherheitsbezogenen Gründen können geöffnete, verwendete oder entsiegelte Kosmetikprodukte weder zurückgenommen noch erstattet werden.

Sobald die Bestellung versandt und die Sendungsverfolgungsnummer übermittelt wurde, ist die Kundin bzw. der Kunde dafür verantwortlich, die Sendung zu verfolgen und innerhalb der vom Versanddienstleister oder der Abholstelle angegebenen Frist abzuholen.

Bei verweigerten, nicht abgeholten oder an den Absender zurückgesandten Paketen können folgende Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden: 10 € Bearbeitungsgebühr pro Bestellung, 15 € Rücksendekosten innerhalb der Europäischen Union sowie gegebenenfalls Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrkosten, die von Laboratoire Justbeauty Germany vorgestreckt wurden.

Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte. Laboratoire Justbeauty Germany behält sich das Recht vor, eine Erstattung abzulehnen, wenn die Rückgabebedingungen nicht eingehalten wurden.